SOBRE Tatami OlimpicRiu

1. SOBRE NÓS

A Tatamic OlimpicRiu é uma loja virtual especializada em tatamis, que oferece os seus serviços na Espanha, especificamene na península, Ceuta, Melilha e Baleares.

A Tatami OlimpicRiu é uma marca registada da FORUM GRAMER, S.L., com endereço wm C/Domenech Cardenal 2, 25230, Mollerussa, Lleida, Espanha na Província de Lleida (Espanha). A FORUM GRAMER, S.L. conta também com um estabelecimento comercial situado em C/Ferrer i Busquets, 18-24, 25230, Mollerussa, na Província de Lleida (Espanha).

A Tatami OlimpicRiu hospeda e é proprietária do domínio http://www.tatamiolimpicriu.com/es/.

Toda a equipa da Tatami OlimpiRiu fica na Espanha. É possível entrar em contacto com tal equipa através dos seguintes canais:
e-mail: info@tatamiolimpicriu.com
telefone: 685 95 04 20, 685 95 04 19, 973 111220

 


2. CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

Este documento (conjuncto com os documentos ali mencionados) estabelece as condições pelas quais se rege o uso desta página da web e a compra dos productos na mesma (adiante, as “Condições”). Pedimos-lhe que leia atentamente as Condições antes de usar está página da web. Ao utilizá-la ou fazer um pedido através da mesma, acorde em vincular-se por estas Condições, pois se não concordar com todas as Condições, não deve usar esta página da web. Estas Condições podem ser modificadas. É sua responsabilidade lê-las periodicamente, já que as condições vigentes no momento de uso da página da web ou de celebração do contracto serão as aplicáveis.

Nossos Dados
Esta página da web é operada pelo FORUM GRAMER, S.L. com endereço em C/Ferrer i Busquets, 18-24, 25230, Mollerussa, Lleida, Espanha, com inscripção no Registo Mercantil de Lleida, Tomo 1175, Página 110, Secção 1, Folha 23343, e CIF B64919327.


Dados do visitante
A informação ou dados pessoais que o (a) Senhor (a) nos fornecer serão tratados conforme o estabelecido na Política de Privacidade. Ao fazer uso desta página da web, acorda o tratamento de tal informação e dado e declara que toda a informação e dados fornecidos são verdadeiros e correspondem à realidade.

Uso da web
O Usuário se compromete a fazer uso adequado e lícito do sítio da web e dos Conteúdos (todo o conteúdo da web), conforme a Legislação aplicável, as actuais Condições Gerais de Vendas do sítio da web, a moral e os bons costumes geralmento aceitos e a ordem pública, a obrigar-se a in- demnizar a FORUM GRAMER, S.L., por qualquer dano ou prejuízo que possa ocasionar pelo uso desta web, a infringir estas condições gerais e/ou a lei vigente. O Usuário deverá se abster de:
Fazer uso não autorizado ou fraudulento do sítio web e/ou dos conteúdos com fins ou efeitos lícitos.
Acceder ou tentar acceder a recursos ou áreas restrictas do sítio da web, sem cumprir as condições exigidas para tal accesso.
Lançar ou difundir na rede virus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que sejam susceptíveis de provocar danos nos sistemas físicos ou lógicos do proprietário do domínio, de seus provedores ou de terceiros.
Tentar acceder, utilizar e/ou manipular os dados do proprietário do domínio, terceiros provedores e outros usuários.
Suprimir, ocultar ou manipular as observações sobre propriedade intelectual ou industrial e, além disso, dados de identificação do titular do sítio da web ou de terceiros incorporados aos Conteúdos, assim como os dispositivos técnicos de protecção ou quaisquer mecanismos de informação que possam ser inseridos nos Conteúdos.
Obter e tentar obter os Conteúdos a empregar, para isso, meios ou procedimentos distintos dos que, segundo os casos, tenham sido disponibilizados ao (a) Senhor (a) para este efeito ou tenham sido expressamente indicados nas páginas da web onde estão os Conteúdos ou, em geral, dos que são empregados habitualmente na Internet por não provocar riscos de dano ou inutilização do Sítio da web e/ou dos Conteúdos.

 

Celebração do contracto
O acordo se manifesta pelo concurso da oferta e aceitação sobre a coisa e a causa que constituem o contracto. Este é aceito desde que haja aceitação da compra. Para realizar u pedido, o procedimento de compra online deverá ser seguido e se clique na forma de pagamento. Depois disto, receberá um e-mail a confirmar o recibo de seu pedido.

 

Disponibilidade dos artigos solicitados
Estamos a depender do estoque, conforme a disponibilidade de estoque, alguns productos podem demorar a chegar a prazo maior.
Se um dos artigos pedidos não estiver no estoque, comprometemo-nos a lhe enviar uma mensagem para lhe comunicar sobre o prazo em que poderemos enviar ao (a) Senhor (a) o (s) seu (s) artigos.

Recusa de encomenda
Reservamo-nos o direito de retirar qualquer producto desta página da web a qualquer momento e de retirar ou alterar qualquer material ou conteúdo da mesma.

 

Entrega das encomendas
O pedido é enviado por serviços de correios, com prazo de entrega de 1 a 3 dias úteis, conforme a localidade de destino. Quando o envio for realizado receberá um e-mail com a confirmação de seu pedido e com o número do rastreamento, que lhe permitirá conhecer a situação do pedido. Se depois de 7 dias da chegada do e-mail de confirmação a sua encomenda não tiver chegado, entre em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em ventas@tatamiolimpicriu.com.

Também pode fazê-lo através do telefone 685 95 04 20, 685 95 04 19, 973 111220 de (08:30-18:00), de segunda a sexta.

Preço e pagamento
O preço de cada producto será o que for estipulado em cada momento em nossa página da web. Apesar de tentarmos garantir que todos os preços que aparecem na página estão correctos, poderão ocorrer erros. Se descobrirmos algum tipo de erro no preço dos productos que comprou, informaremos ao (a) Senhor (a) logo que possível e lhe daremos a opção de confirmar de novo a compra com seu preço corrigido ou cancelá-lo. Se não pudermos entrar em contacto com o (a) Senhor (a), continuaremos com o cancelamento. No caso do cancelamento do pedido, reembolsaremos todo o valor ao (a) Senhor (a). Os preços desta página da web incluem IVA, mas não despesas com envio, que serão somados ao valor total devido conforme a nossa tabela de Despesas com Envios.

Os preços podem alterar a qualquer momento, porém (salvo no anteriormente estabelecido) as possíveis mudanças não afectarão aqueles pedidos cuja Confirmação de Pedido já tenha sido enviada.

Ao finalizar o seu pedido, poderá pagar com cartão de crédito, conta Paypal ou transferéncia bancária. Aceitamos pagamentos com garantia total para os cartões das bandeiras Visa, Mastercard, Visa Eléctron, American Express, Maestro, Diners e Cartões da Rede 6000. Consideramos muito seriamente a segurança, de modo que os seus dados estarão em sigilo conosco. Todos os titulates de cartões de crédito ou débito estão sujeitos a validação e autorização tanto de nossa parte como por parte do emissor do cartão, para manter a segurança e evitar fraudes.

A compra é 100% segura já que utilizamos um dos sistemas de pedido virtual mais seguro do mercado e estamos constantemente a pesquisar e melhorar o nosso software para garantir que oferecems os mais qualificados padrões de segurança em todo o momento. Em nenhum momento a Tatami OlimpicRiu tem accesso aos dados de seu cartão. Os dados do cartão são geridos directamente pelas entidades bancárias através do portal, a garantir a sua adequada gestão. O accionamento destas operações fica na plataforma de comércio electrónico do Banco de Sabadell, que assegura a rapidez e confiabilidade das operações.

Links externos
Se a nossa página da web conter links para outras páginas da web e materiais de terceiros, tais links são accessados apenas para efeitos informativos, sem que nós tenhamos controlo algum sobre o conteúdo de tais páginas da web ou materiais. Portanto, não aceitamos responsabilidade alguma por qualquer dano ou perda derivados de seu uso.

 

Comunicações por escrito
A norma aplicável exige que parte da informação ou comunicações que enviarmos ao (a) Senhor (a) seja por escrito. Mediante o uso desta página da web, o (a) Senhor (a) aceita que a maior parte destas comunicações conosco seja electrónica. Entraremos em contacto com o (a) Senhor (a) por e-mail ou lhe forneceremos informações a colocar alertas nesta página da web. Para efeitos contractuais, o (a) Senhor (a) acorda em usar este meio electrónico de comunicação e reconhece que todo contracto, notificação, informação e demais comunicações que enviarmos ao (a) Senhor (a) de forma electrónica cumprem com os requisitos legais de serem por escrito. Esta condição não afectará os seus direitos reconhecidos por lei.

 

Isenção
Não solicitar ao (a) Senhor (a) que cumpra estrictamente alguma das obrigações assumidas em virtude das actuais Condições ou a nossa falta de exercício dos direitos ou acções que nos pudessem corresponder em virtude das actuais Condições, não sugerirá isenção nem limitação alguma em relação aos direitos ou acções nem a sua exoneração em respeito ao cumprimento de tais obrigações.

Nenhuma isenção de nossa parte a um direito ou acção concreta sugerirá uma isenção a outros direitos ou acções derivados do Contracto ou das Condições.

Nenhuma isenção de nossa parte a alguma das actuais condições ou aos direitos ou acções derivados do Contracto surtirá efeito, a não ser que expressamente se estabeleça que é uma isenção e seja formalizada e se comunique ao (a) Senhor (a) por escrito conforme o disposto no capítulo anterior sobre Observações.

Acordo completo
As actuais Condições e todo documento a que se faça referência expressa nas mesmas constituem o acordo pleno existente entre o (a) Senhor (a) e nós e relação com o objecto do Contracto e substituem qualquer outro pacto, conforme compromisso acordado entre o (a) Senhor (a) e nós verbalmente ou por escrito.
Nós reconhecemos ter consentido a celebração do Contracto sem ter confiado em nenhuma declaração ou convênio feito pela outra parte ou que pudesse inferir de qualquer declaração por escrito nas negociações estabelecidas pelas duas antes de tal Contracto, salvo aquele que aparece expressamente mencionado nas actuais Condições.

Nem o (a) Senhor (a) nem nós disporemos de acção frente a qualquer declaração incerta realizada pela outra parte, verbal ou escrita, anterior à data do Contracto (salvo se tal declaração incerta tiver sido feita de forma fraudulenta) e a única acção de que disporá a outra parte será por não cumprimento do contracto de conformidade com o disposto nas actuais Condições.

Direito a modificar as condições
Temos o direito de revisar e modificar as actuais Condições a qualquer tempo. O (A) Senhor (a) estará sujeito (a) às políticas e Condições vigentes no momento em que usar a presente página da web ou efectuar cada pedido, salvo que por lei ou decisão de órgãos governamentais devamos fazer alterações de carácter retroactivo en tais políticas, Condições ou Declaração de Privacidade em cujo caso as possíveis alterações afectarão também aos pedidos que o (a) Senhor (a) houver feito previamente.

 

Legislação e Jurisdicção aplicável
O uso de nossa página da web e os contractos de compra de productos através de tal página da qeb será regido pela legislação espanhola.

As partes se submetem, a sua escolha, a resolver os conflictos e com isenção de qualquer outro foro, juízes e tribunais Lleida. Da mesma forma, como entidade filiada à CONFIANZA ONLINE nos têrmos de seu Código de Ética, em caso de controvérsias relativas à contractação e publicidade virtual, protecção de dados e protecção de menores, o usuário poderá recorrer ao sistema extrajudicial de controvérsias da CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Este Sítio da Web é regido pela egislação espanhola.


3. POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Direito de rescisão

Para exercer o direito de rescisão, o cliente disponhe de um prazo de 14 dias naturais, a contar da data de recebimento do pedido. Para isso deverá preencher e enviar o seguinte formulário aos endereços nos quais é indicado:http://www.tatamiolimpicriu.com/es/documentos/modelo-formulario-desistimiento.pdf 

Se os productos estiverem danificados devido à manipulação por parte do cliente, não aceitará devolução.
Não será feito nenhum reembolso se o producto tiver sido usado além da sua simples abertura ou se houver sofrido algum dano, então deverá ser cuidadoso com os productos que estiverem em sua posse.

Em nenhum caso serão aceitas devoluções de materiais que tenham sido adaptados de forma específica para o cliente. O producto deverá estar em perfeito estado, sem uso, e com a sua embalagem original.
No recebimento do producto, e ao comprovar-se o seu perfeito estado, a devolução do valor será efectuada, por transferéncia bancária, em um prazo não superior a 30 dias.

 

Devolução de productos

'A aguardar redacção final'

o (a) Senhor (a) tiver um problema com um producto que não tiver sido resolvido pelo nosso suporte técnico ou pessoal de vendas, pode devolver o producto em um prazo estabelecido em nosso Têrmos e Condições. O primeiro passo é preencher o formulário de devolução que encontrará na secção ´MINHA CONTA`, capítulo ´HISTÓRICO E DETALHES DE MEUS PEDIDOS` e inserir a informação solicitada em ´DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA`.

Este formulári deve ser preenchido por completo, e enviado por email para ventas@tatamiolimpicriu.com e lhe responderemos por e-mail nos próximos trés dias úteis, com as instrucções para formalizar a devolução. Asd despesas da devolução serão assumidas pelo cliente por um custo de (preço da devolução transporte), que será subtraído do reembolso do pedido.


4. MODALIDADES, FORMAS DE ENTREGA E DESPESAS COM ENVIOS

Na tabela abaixo, o resumo de todas as modalidades de envio e prazos de entrega.

O prazo de entrega pode vir a se atrasar por força maior, problemas de transporte, alfándegas, greves, falta de matérias-primas ou similares.

Garante-se 100% de todos os envios. Revise a encomenda logo que for entregue, se o cliente observar alguma anormalidade, deverá indicá-la no recibo de entrega da empresa transportadora. Se caso aberta apresentar alguma falha, o cliente deverá avisar ao Forum Gramer SL para poder reclamar à agência dentro das 24 horas seguintes, se não o fizer, a empresa não se responsabilizará pelos danos resultantes do transporte.
O cliente será responsável pela recolha dos pedidos, se não for encontrado no endereço no momento da entrega deverá se comunicar com a agência transportadora para estabelecer outra data de entrega e/ou recolha. As entregas pelo transportador são feitas no nível da rua.

O Consumidor será sempre informado sobre a situação do seu pedido e em especial quando houver atrasos inesperados ou não existir estoque de mercadoria solicitada.

Se o producto solicitado estivesse a ser fabricado, comunicaríamos o prazo de entrega aproximado com a possibilidade de o cliente anular o seu pedido devido à excedéncia do prazo de entrega e automaticamente efectuar o crédito de sua compra.

Todo endereço de envio fornecido pelo cliente, incorrecto ou incompleto que produzir uma devolução e ocasionar algumas despesas, estas serão de responsabilidade do cliente, por estar a empresa alheia à devolução.

Como posso rastrear a situação de meu pedido
Desde o momento em sai de nosso depósito até a chegada ao destino, cada pedido tem um número de identificação, que deverá ser comunicado ao FORUM GRAMER S.L. pelo telefone e/ou e-mail, e por estes a situação do pedido será informada.

 


5. AVISO LEGAL

O sítio da web e o domínio tatamiolimpicriu.com correspondem ao FORUM GRAMER, S.L., de agora em diante Tatami OlimpicRiu, com CIFB64919327, C/Ferrer i Busquets, 18-24, 25230, Mollerussa, Lleida, Espanha na Província de Lleida (Espanha), telefone 685 95 04 20, 685 95 04 19, 973 1112220 e e-mail info@tatamiolimpicriu.com. Apresenta-se inscripta no Registo Mercantil de Lleida, Tomo 1175, Página 110, Secção 1, Folha 23343, e CIF B64919327.

Propriedade intelectual e industrial
Os conteúdos deste sítio, a incluir os textos, imagens e desenhos, pertencem a Tatami OlimpicRiu, ou a terceiros que tenham autorizado o seu uso. A Tatami OlimpicRiu apresenta estes conteúdos para fins de informação sobre sua actividade e publicidade. Autoriza a sua utilização exclusivamente para estas finalidades. De forma geral, é proibida a sua utilização com fins comerciais assim como a sua transformação ou alteração. Na utilização destes desenhos, imagens ou textos, dever-se-á citar expressamente a Tatami OlimpicRiu enquanto fonte, que reserva o direito de iniciar as acções legais oportunas para reparar os danos e prejuizos causados por qualquer acto que viole os seus direitos de propriedade intelectual ou industrial.

Não se autorizam apresentações dos conteúdos deste sítio em uma janela estranha à Tatami OlimpicRiu.

Protecção de dados
A Tatami OlimpicRiu (FFORUM GRAMER, S.L.) garante o sigilo e a confidencialidade dos dados fornecidos pelo Usuário. Em cumprimento à Lei Orgánica 15/1999, de 13 de dezembro de 1999, de protecção de dados de carácter pessoal, informa-se ao Usuário que os seus dados serão integrados a um arquivo automático de propriedade do FORUM GRAMER S.L., a poder ser tratados com a finalidade de desenvolver os serviços próprios oferecidos pelo mesmo, assim como, em seu caso, remeter-lhe informação sobre os seus serviços, que possam resultar de seu interesse ou se adequem ao seu perfil em particular. O Usuário poderá exercer los direitos de accesso, rectificação, cancelamento e oposição, nos têrmos estabelecidos na legislação em vigor, através de uma comunicação escrita por e-mail dirigido ao FORUM GRAMER, S.L. info@tatamiolimpicriu.com ou por correio comum dirigido ao FORUM GRAMER, S.L. C/Ferrer i Busquets, 18-24, 25230, Mollerussa, Lleida, Espanha na Província de Lleida (Espanha)

As autorizações sobre tratamento de dados contempladas nos parágrafos precedentes poderão ser revogadas pelo Usuário, sem que tal revogação tenha efeitos retroactivos, conforme os artigos 6 e 11 da Lei Orgánica 15/1999, de 13 de dezembro de 1999, de protecção de dados de carácter pessoal”. O usuários responderá, em qualquer caso, sobre a veracidade dos dados fornecidos, a reservar-se o direito de excluir os serviços registados para todo usuário que tiver fornecido dados falsos, sem prejuízo das demais acciones que forem de direito.

Responsabilidade sobre os conteúdos/strong>
Ainda que a Tatami OlimpicRiu actue com a máxima diligéncia possível, pode acontecer o caso em que algum dado ou informação não esteja de todo actualizada no momento onde o usuário do sítio da web a consultar.

A Tatami OlimpicRiu reserva o direito de modificar unilateralmente e sem aviso prévio, a apresentação, configuração e conteúdos da web.

A Tatami OlimpicRiu não será responsável pela informação que pode ser obtida através de links incluídos no sítio.

 

Condições de uso
O uso desta web implica a aceitação plena dos têrmos e condições do actual aviso legal. Os possíveis conflictos relativos a esta web serão regidos exclusivamente pelo direito do Estado Espanhol, a ser de competéncia apenas dos juízes de Lleida. Toda pessoa usuária da web, independentemente da jurisdicção territorial de onde se produza o accesso, aceita o cumprimento e respeito destas cláusulas com isensão expressa a qualquer outro foro que lhe pudesse corresponder. Se os usuários do sítio da web efectuarem compras e tenham condição de consumidores finais, os juízes e tribunais do domicílio do usuário serão os judicialmente competentes.

 


6. 6. POLÍTICA DE COOKIES

Uso de cookies

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Explorer a partir daqui: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Safari a partir daqui: http://support.apple.com/kb/ph5042
Opera a partir daqui: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

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