À propos de Tatami Olimpicriu

1. NOUS

Tatami Olimpic Riu est une boutique en ligne spécialisée dans les tatamis, qui offre ses services à l’Espagne, concrètement dans la péninsule, Ceuta, Melilla et Baléares.

Tatami Olimpic Riu est une marque déposée de FORUM GRAMER, S.L. Adressé à C / Domenech Cardenal 2, 25230, Mollerussa, Lleida, Espagne dans la province de Lleida (Espagne). FORUM GRAMER, S.L. a également un établissement commercial situé à C / Ferrer i Busquets, 18-24, 25230, Mollerussa, dans la province de Lleida (Espagne).

Tatami OlimpicRiu héberge et possède le domaine http://www.tatamiolimpicriu.com/es/.

Toute l'équipe de Tatami OlimpicRiu réside à l’Espagne. Il est possible de contacter cet équipement via les canaux suivants :
email: info@tatamiolimpicriu.com
Téléphone : 685 95 04 20, 685 95 04 19, 973 111220

 


2. CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

El Ce document (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) établit les conditions régissant l'utilisation de ce site et l'achat de produits (les « Conditions »). Veuillez lire attentivement les termes avant d'utiliser ce site. En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions, donc, si vous n'acceptez pas tous les termes, vous ne devriez pas utiliser ce site. Ces conditions peuvent être modifiées. Il est de votre responsabilité de les lire périodiquement, étant donné que les conditions en vigueur au moment de l'utilisation du site ou la conclusion du contrat seront applicables.

Nos données
Ce site est exploité par FORUM GRAMER, S.L. Avec siège social C / Ferrer i Busquets, 18-24, 25230, Mollerussa, Lleida, Espagne, enregistré au Registre du Commerce de Lleida, Volume 1175, Folio 110, Section 1, Feuille 23343, et CIF B64919327.


Données de visiteur
Les informations ou les données personnelles que vous nous fournissez concernant vous, ils seront traités conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité. En utilisant ce site, vous consentez au traitement de ces informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous fournissez sont véridiques et correspondent à la réalité.

Utilisation du Web
L'Utilisateur accepte de faire une utilisation appropriée et légitime du site Web et du Contenu (tout le contenu du site), conformément à la Loi applicable, aux Conditions Générales de Vente du site Web, à la morale et aux bonnes mœurs généralement acceptées et à l'ordre public, en obligeant d'indemniser FORUM GRAMER, SL, pour tout dommage ou préjudice qui pourrait être causé par l'utilisation de ce site, en violation des présentes conditions générales et / ou de la légalité actuelle. L'utilisateur doit s'abstenir de :
Utilisation non autorisée ou frauduleuse du site et / ou du contenu à des fins ou des effets illicites.
Accédez ou tentez d'accéder aux ressources ou aux zones restreintes du site, sans respecter les conditions requises pour cet accès.
Introduire ou diffuser sur le réseau des virus informatiques ou de tout autre système physique ou logique susceptible de causer des dommages aux systèmes physiques ou logiques du propriétaire du domaine, ses fournisseurs ou tiers.
Tenter d'accéder, d'utiliser et / ou de manipuler les données du propriétaire du domaine, des fournisseurs tiers et d'autres utilisateurs.
Supprimer, masquer ou manipuler des notes sur les droits de propriété intellectuelle ou industrielle et d'autres données d'identification des droits du propriétaire du site ou de tiers incorporés dans les Contenus, ainsi que des dispositifs de protection technique ou des mécanismes d'information qui peuvent être insérés dans le contenu.
Obtenir et essayer d'obtenir le contenu à l'aide de moyens ou de procédures différents de ceux qui, le cas échéant, ont été mis à disposition à cet effet ou ont été expressément indiqués sur les pages Web où le contenu est affiché, ou en général, différents à ceux qui sont habituellement utilisés sur Internet car ils ne comportent pas de risque de dommages ou de désactiver le site Web et / ou le contenu.

 

Conclusion du contrat
Le consentement est manifesté par le concours de l'offre et l'acceptation de la chose et de la cause qui doit constituer le contrat. Le contrat est accepté depuis que l'acceptation de l'achat se manifeste. Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur la méthode de paiement. Après cela, vous recevrez un courrier électronique accusant réception de votre commande.

 

Disponibilité des articles demandés.
Nous sommes soumis à des stocks, selon la disponibilité des stocks, certains produits peuvent retarder la livraison à un terme plus élevé.
Si l'un des articles commandés n'est pas en stock, nous vous promettons de vous envoyer un courrier électronique pour vous informer de la période dans laquelle nous pouvons vous envoyer votre (vos) article (s).

Refus de traiter une commande
Nous nous réservons le droit de retirer n'importe quel produit de ce site Web à tout moment et de supprimer ou de modifier tout matériel ou tout contenu.

 

Livraison des commandes
La commande est envoyée par courrier avec un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables selon la destination. Lorsque l'envoi est effectué, vous recevrez un courriel avec la confirmation de votre commande et le numéro de suivi qui vous permettra de connaître l'état de la commande. Dans le cas où 7 jours après la réception du courrier électronique de confirmation n'a pas encore reçu votre colis, contactez notre service clientèle à ventas@tatamiolimpicriu.com.

Vous pouvez également le faire par téléphone au 685 95 04 20, 685 95 04 19, 973 111220 du 08: 30-18: 00 du lundi au vendredi.

Prix ​​et paiement
Le prix de chaque produit sera celui stipulé à chaque instant sur notre page Web. Même si nous essayons de nous assurer que tous les prix indiqués sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons un certain type d'erreur dans le prix des produits que vous avez achetés, nous vous informerons dès que possible et nous vous donnerons l'option de reconfirmer l'achat avec son prix corrigé ou de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous l'annulerons. En cas d'annulation de la commande, nous effectuerons le remboursement intégral. Les prix de ce site incluent la TVA, mais pas les frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans notre tableau des coûts d'expédition.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf comme indiqué ci-dessus) toute modification n'affectera pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

Lorsque vous avez terminé votre commande, vous pouvez payer par carte bancaire, compte PayPal ou virement bancaire. Nous acceptons les paiements avec une garantie complète pour les cartes Visa, MasterCard, Visa Electron, American Express, Maestro, Diners et Red Cards 6000. Nous prenons la sécurité très au sérieux, afin que vos données soient sécurisées avec nous. Tous les titulaires de cartes de crédit ou de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de notre part et de l'émetteur de la carte, afin de maintenir la sécurité et d'éviter les fraudes.

L'achat est 100% sécurisé car nous utilisons l'un des systèmes de commande en ligne les plus sécurisés sur le marché et nous recherchons et améliorons constamment nos logiciels pour nous assurer d'offrir les normes de sécurité les plus qualifiées en tout temps. Jamais Tatami OlimpicRiu n'a accès aux détails de votre carte. Les données des cartes sont gérées directement par les entités bancaires via la passerelle, garantissant leur gestion adéquate. Le moteur de ces opérations réside dans la plate-forme de commerce électronique de la Banque de Sabadell, qui garantit la rapidité et la fiabilité des opérations.

Liens externes
Dans le cas où notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web et des documents de tiers, ces liens sont fournis à titre d'information uniquement, sans que nous ayons un contrôle sur le contenu desdites pages Web ou du matériel. Par conséquent, nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout dommage ou perte découlant de son utilisation.

 

Communications écrites
La réglementation applicable exige que la partie des informations ou des communications que nous vous envoyons soit par écrit. En utilisant cette page Web, vous acceptez que la plupart de ces communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site. À des fins contractuelles, vous consentez à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tout contrat, notification, information et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique respectent les exigences légales pour être par écrit. Cette condition n'affectera pas vos droits reconnus par la loi.

 

Démission
Si nous ne respectons strictement aucune des obligations assumées par vous en vertu des présentes conditions ou le manque d'exercice par nous des droits ou actions qui peuvent nous correspondre en vertu des présentes conditions, ne donnera lieu à aucune renonciation ou limitation à l'égard de Ces droits ou actions, et ne vous dispensera pas de se conformer à ces obligations.

Aucune renonciation à nous par un droit ou une action spécifique entraînera une renonciation à d'autres droits ou actions dérivés du Contrat ou des Conditions.

Aucune renonciation à nous par l'une quelconque des Conditions actuelles ou les droits ou actions dérivés du Contrat ne prendront effet, à moins qu'il soit expressément déclaré qu'il s'agit d'une renonciation et de la formalisation et de la communication par écrit conformément aux dispositions de la Section de Notifications ci-dessus.

Accord complet
Les présentes conditions générales et tous les documents expressément mentionnés dans le présent document constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'objet du contrat et remplacent tout autre accord, accord ou promesse entre vous et nous verbalement ou par écrit.
Nous reconnaissons que vous avez consenti à l'exécution du contrat sans avoir invoqué une déclaration ou une promesse faite par l'autre partie ou qui pourrait être déduit de toute déclaration ou écrit dans les négociations conclues par les deux avant ce contrat, à l'exception de Mentionné expressément dans Conditions.

Ni vous ni nous aurons une action contre toute déclaration incertaine faite par l'autre partie, verbale ou écrite, avant la date du contrat (sauf si une telle déclaration a été rendue incertaine de manière frauduleuse) et la seule action disponible pour l'autre partie sera pour Rupture de contrat conformément aux dispositions des présentes conditions.

Droit de modifier les conditions
Nous avons le droit d'examiner et de modifier ces conditions à tout moment. Vous serez assujetti aux politiques et aux conditions en vigueur au moment où vous utilisez ce site Web ou faites chaque commande, sauf que, en vertu de la loi ou de la décision des organismes gouvernementaux, nous devons apporter des modifications rétroactives auxdites politiques, Conditions ou Déclaration de confidentialité, dans ce cas, Les changements possibles affecteront également les commandes que vous avez précédemment effectuées.

 

Législation et compétence
L'utilisation de notre site Web et les contrats d'achat de produits par le biais de ce site internet seront régis par la loi espagnole.

Les parties soumettent, lors de leur élection, la résolution des conflits et la renonciation de toute autre juridiction aux tribunaux Lleida. De même, en tant qu'entité adhérant à CONFIANZA ONLINE et aux termes de son Code d'éthique, en cas de litige relatif au recrutement et à la publicité en ligne, à la protection des données et à la protection des mineurs, l'utilisateur peut se tourner vers le système extrajudiciaire de règlement des différends de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Ce site Web est régi par la loi espagnole.


3. POLITIQUE DE RETOUR

Droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, le client dispose d’une période de 14 jour civile à partir de la date de réception de la commande. Pour ce faire, vous devez remplir et envoyer le formulaire suivant aux adresses indiquées :http://www.tatamiolimpicriu.com/es/documentos/modelo-formulario-desistimiento.pdf 

Dans le cas où les produits sont endommagés en raison de la manipulation par le client, le retour ne sera pas admis.
Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit ou s'il a subi un dommage, alors faites attention aux produits en votre possession.

En aucun cas, vous ne devrez accepter les retours de documents qui ont été adaptés spécifiquement pour le client. Le produit doit être en parfait état, sans utilisation, et avec son emballage d'origine.
À la réception du produit, et vérifié le parfait état de la marchandise, le remboursement sera effectué, par virement bancaire, dans un délai n'excédant pas 30 jours.

 

Retour des produits

'Final drafted pending'

Si vous avez un problème avec un produit qui n'a pas été résolu par notre support technique ou le personnel de vente, vous pouvez retourner le produit dans les délais prévus dans nos conditions générales. La première étape consiste à remplir le formulaire de retour dans la section «MON COMPTE», «HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES ORDONNANCES» et compléter les informations demandées dans «RETOUR DE MARCHANDISES».

Este Ce formulaire doit être complété dans son intégralité et envoyé par email à ventas@tatamiolimpicriu.com et nous répondrons par courrier électronique dans les 3 jours ouvrables, avec les instructions pour formaliser le retour. Les frais de retour seront assumés par le client pour un coût de (prix de retour), qui sera soustrait du remboursement de la commande.


4. MÉTHODES, MÉTHODES DE LIVRAISON ET FRAIS D'EXPÉDITION

Dans le tableau suivant, le résumé de toutes les modalités de livraison et les délais.

Le délai de livraison peut être retardé en cas de force majeure, les problèmes de transport ou d'exploitation, les douanes, les grèves, le manque de matières premières ou similaires.

Toutes les expéditions sont assurées à 100%. Vérifiez le paquet une fois qu'il doit être livré, si le client observe une anomalie, il doit l'indiquer dans le bon de livraison du transporteur. Si une fois l'ouverture a eu un défaut, le client doit notifier le Forum Gramer SL afin de réclamer l'agence dans les prochaines 24 heures, sinon la société ne sera pas responsable des dommages résultant du transport.
e client sera responsable de la collecte des commandes, s'il n'est pas à l'adresse au moment de la livraison, vous devez contacter l'agence de transport pour préciser une autre date de livraison et / ou de collecte.

Le consommateur sera toujours informé de l'état de sa commande et, en particulier, lorsqu'il y a des retards inattendus ou s'il n'y a aucun stock de la marchandise demandée. Les livraisons par le transporteur sont effectuées au niveau de la rue.

Si le produit demandé est en production, nous communiquerons le délai de livraison approximatif avec possibilité pour le client d'annuler sa commande en dépassant les délais de livraison et en effectuant automatiquement le paiement de son achat.

Toute adresse de livraison fournie par le client, incorrecte ou incomplète, qui produit un retour et entraîne des dépenses, ces frais seront à la charge du client, car la société n'est pas responsable du retour.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande
À partir du moment où il quitte notre entrepôt jusqu'à la destination, chaque commande reçoit une numérotation, qui doit être communiquée à FORUM GRAMER, S.L. Par téléphone et / ou par courrier électronique, cela vous informera de l'état de la commande.

 


5. AVIS JURIDIQUE

Le site et le domaine tatamiolimpicriu.com correspondent à FORUM GRAMER, S.L. , A partir de maintenant Tatami OlimpicRiu, avec CIF B64919327, C / Ferrer i Busquets, 18-24, 25230, Mollerussa, Lleida, Espagne dans la province de Lleida (Espagne), téléphone 685 95 04 20, 685 95 04 19, 973 111220 Et envoyez un courriel à info@tatamiolimpicriu.com. Figure inscrite dans le registre mercantile de Lleida Volume 1175, feuille 110, section 1, fiche 23343 et CIF B64919327.

Propriété intellectuelle et industrielle
Le contenu de ce site, y compris les textes, les images et les dessins, appartient à Tatami OlimpicRiu, ou à des tiers qui ont autorisé son utilisation. Tatami OlimpicRiu présente ces contenus à des fins d'information de son activité et de sa publicité. Il autorise son utilisation exclusivement à ces fins. En général, il est interdit de les utiliser à des fins commerciales ainsi que leur transformation ou altération. L'utilisation de ces dessins, images ou textes doit expressément citer leur pertinence pour Tatami OlimpicRiu, qui se réserve le droit d'engager des actions juridiques appropriées pour réparer les dommages et pertes causés par tout acte qui enfreint leurs droits de propriété intellectuelle ou industrielle.

Aucune présentation du contenu de ce site n'est autorisée dans une fenêtre autre que Tatami OlimpicRiu.

Protection des données
Tatami OlimpicRiu (FORUM GRAMER, S.L.) garantit la sécurité et la confidentialité des données fournies par l'Utilisateur. Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre 1999 relative à la protection des données à caractère personnel, l'Utilisateur est informé que ses données seront intégrées dans un fichier automatisé appartenant à FORUM GRAMER, S.L. , Être en mesure d'être traité dans le but de développer les services offerts par les mêmes, ainsi que, si nécessaire, de vous envoyer des informations sur leurs services, qui peuvent être intéressantes ou adaptées à leur profil particulier. L'Utilisateur peut exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, dans les termes établis dans la législation en vigueur, par une communication écrite par mail adressée à FORUM GRAMER, S.L. Info@tatamiolimpicriu.com ou par courrier ordinaire adressé à FORUM GRAMER, S.L. C / Ferrer i Busquets, 18-24, 25230, Mollerussa, Lleida, Espagne dans la province de Lleida (Espagne).

Les autorisations de traitement des données visées aux paragraphes précédents peuvent être révoquées par l'Utilisateur, sans que cette révocation ait des effets rétroactifs, conformément aux articles 6 et 11 de la loi organique 15/1999 du 13 décembre 1999, "Protection des données personnelles". Sera responsable, en tout cas, de la véracité des données fournies, en se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur qui a fourni de fausses informations, sans préjudice des autres actions qui se déroulent en droit.

Responsabilité du contenu
Bien que Tatami OlimpicRiu fonctionne aussi diligemment que possible, il se peut que certaines données ou informations ne soient pas entièrement mises à jour au moment où l'utilisateur du site le consulte.

Tatami OlimpicRiu se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation, la configuration et le contenu du Web.

Tatami OlimpicRiu ne sera pas responsable de l'information qui peut être obtenue grâce aux liens inclus dans le site.

 

Conditions d'utilisation
L'utilisation de ce site implique l'acceptation complète des termes et conditions de cet avis juridique. Les éventuels conflits liés à ce web seront régis exclusivement par la loi de l'Etat espagnol, étant les tribunaux de Lleida les seuls compétents. Tous les utilisateurs du site, indépendamment de la juridiction territoriale à partir de laquelle leur accès se produit, acceptent le respect et le respect de ces clauses renonçant expressément à toute autre juridiction qui correspond. Dans le cas où les utilisateurs du site effectuent des achats et ont le statut de consommateur final, la compétence judiciaire correspondra aux juges et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

 


6. POLITIQUE DES COOKIES

Utilisation de cookies

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7. PROTECTION DE DONNÉES

Tatami OlimpicRiu (FORUM GRAMER, S.L.) garantit la sécurité et la confidentialité des données fournies par l'utilisateur. Conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre 2018 sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, l'utilisateur est informé qu'il transfère ses données à FORUM GRAMER, S.L. , pouvant être traité dans le but de développer les services qu’il offre, ainsi que, le cas échéant, d’envoyer des informations sur ses services, qui peuvent présenter un intérêt ou correspondre à son profil particulier. Nous traiterons vos données personnelles conformément à votre consentement exprès et sans équivoque. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, mais uniquement celles nécessaires à la gestion comptable, fiscale, informatique et des transports. L'utilisateur peut exercer les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition, dans les termes établis par la législation en vigueur, par le biais d'une communication écrite par courrier électronique adressée à FORUM GRAMER, S.L. info@tatamiolimpicriu.com ou par courrier ordinaire à l'adresse FORUM GRAMER, S.L. C / Domenech Cardenal, 2 25230, Mollerussa, Lleida, Espagne dans la province de Lleida (Espagne). Conformément au droit d'information prévu à l'article 12 du même RGPD et fondé sur l'article 11 de la LOPDGDD, toutes les informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel sont fournies dans les éléments suivants https://www.tatamiolimpicriu.com/fr_es/condiciones-de-compra-y-cookies/#privacidad.